הדור הבא של התקשורת העסקית

טכנולוגיית תקשורת חכמה
עם סוכני AI Agents

חברת BaseSys מובילה את מהפכת התקשורת העסקית עם פתרונות מוקד טלפוני מתקדמים, מערכות IVR חכמות, חייגנים אוטומטיים לקמפיינים וסוכני בינה מלאכותית קוליים המעניקים חווית שירות יוצאת דופן.

הפתרונות שלנו צור קשר
סטטיסטיקת מערכת בזמן אמת
BaseSys Cloud
99.99%
זמינות שרתים (SLA)
+85%
ייעול שיחות נכנסות
SIP
פרוטוקול תקשורת
AI
סוכנים קוליים פעילים
01 / מוקדי שירות לקוחות

פתרונות CallCenter מתקדמים

חברת BaseSys מציעה פתרון CallCenter מתקדם בהתקנה מקומית או בענן, המותאם במיוחד לצרכים של מוקדי שירות ומכירות קטנים ובינוניים. המערכת מקנה שליטה מלאה על נציגי השירות והביצועים של המוקד מכל מקום בעולם.

  • מערכת דוחות מקיפה: הפקת דוחות ניהוליים מתקדמים וסטטיסטיקות בזמן אמת לשיפור ביצועי המוקד.
  • נציגים מרוחקים (Remote Agent): תשתית מלאה המאפשרת לנציגים לעבוד מהבית או מכל מקום בעולם בצורה חלקה.
  • מבוסס פרוטוקול SIP: התממשקות קלה, מהירה ויציבה המבוססת על פרוטוקולי טלפוניה מתקדמים וסטנדרטיים.
מוקד שירות לקוחות מתקדם - BaseSys CallCenter
02 / נתבי שיחות

מערכות IVR בהתאמה אישית

נתב שיחות (IVR) הוא כרטיס הביקור הטלפוני של העסק שלך. ב-BaseSys אנו מפתחים מערכות IVR מותאמות אישית לחלוטין (Customize IVR), המאפשרות ניתוב חכם של פניות ומידע קולי ללקוח, לחוויית שירות אינטואיטיבית ויעילה.

  • גמישות בפריסה: התקנה מקומית על שרתי הארגון או אירוח בענן מאובטח לפי דרישות האבטחה שלכם.
  • תמיכה מובנית בפרוטוקול SIP: חיבור ישיר לכל ספקי ה-SIP והמרכזיות הקיימות בשוק.
  • אינטגרציה למערכות ליבה: שליפת נתונים בזמן אמת מבסיסי הנתונים של הארגון והקראתם ללקוח.
נתב שיחות חכם - BaseSys IVR
03 / חייגנים אוטומטיים

חייגנים מתקדמים לקמפיינים - Dialers

מקסמו את הפוטנציאל העסקי עם מערכות החיוג האוטומטיות של BaseSys. החייגנים שלנו מתוכננים לייעול קמפיינים שיווקיים, עריכת סקרים טלפוניים, וביצוע שיחות תזכורת וגבייה בצורה המהירה ביותר, תוך מניעת זמן המתנה מיותר לנציגים.

  • ניהול קמפיינים חכם: טעינת רשימות תפוצה, ניהול תעדוף וחיוג אוטומטי מדויק התואם לזמינות הנציגים.
  • סינון חכם (AMD): מערכת לזיהוי משיבונים, פקסים ומספרים לא מחוברים, כך שהנציג מקבל רק שיחה בה ענה לקוח אנושי.
  • דוחות ביצועים: מעקב מפורט אחר שיעורי מענה, זמני שיחה ואחוזי הצלחה של כל קמפיין.
מערכת חייגנים לקמפיינים - BaseSys Dialers
04 / סוכני בינה מלאכותית

סוכני קול חכמים - Ai Agents

קחו את השירות העסקי שלכם צעד אחד קדימה. סוכני ה-AI הקוליים של BaseSys מספקים מענה קולי אנושי ואינטליגנטי לחלוטין ללקוחותיכם ישירות דרך מוקד השירות או מערכת ה-IVR, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

  • שיחות קוליות טבעיות: הבנת השפה המדוברת (NLP), זיהוי כוונת הלקוח ומענה מהיר בקול אנושי וזורם.
  • פתרון בעיות קצה אל קצה: ביצוע פעולות מורכבות כגון קביעת תורים, בדיקת סטטוס הזמנה ועדכון פרטים מול מערכות ה-CRM.
  • זמינות אינסופית: פתרון בעיית זמני ההמתנה במוקד באופן מוחלט עם טיפול בו-זמני באלפי לקוחות במקביל.
סוכני בינה מלאכותית קוליים - BaseSys Ai Agents
צור קשר

נתקדם לטכנולוגיית המחר?

השאירו פרטים ונשמח לתאם עמכם שיחת ייעוץ והדגמה ללא התחייבות.

פרטי קשר BaseSys

צוות המומחים שלנו זמין עבורכם לכל שאלה, תמיכה טכנית או ייעוץ פתרונות.

טלפון ישיר

+972-54-7404808

דוא"ל

info@basesys.com

מיקום משרדים

כפר תבור, ישראל